Contrat De Maintenance WordPress/ WordPress Website Maintenance Agreement

Googoler.com provides WordPress maintenance services/wordpress webmaster services. Here are the contract templates in French and English.

Français

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Conditions générales du contrat de maintenance WordPress

En passant une commande avec Googoler, vous confirmez que vous acceptez et êtes lié par les conditions générales ci-dessous.

Définitions :

  • Le Client : L'entreprise, l'organisation ou la personne demandant les services de Googoler.
  • Googoler : L'entreprise fournissant les services de maintenance WordPress et tous partenaires ou agents désignés associés.
  • Cycle du contrat : La période convenue pour laquelle les mises à jour WordPress sont effectuées, qui pour ce contrat est une fois par mois/trimestre/année (supprimer la mention inutile).

Généralités Googoler effectuera des travaux uniquement sur confirmation écrite par email ou courrier. Googoler effectuera des travaux uniquement pour des clients âgés de 18 ans ou plus.

Services de maintenance de Googoler Inclus :

  • Mises à jour du noyau WordPress une fois au début de chaque cycle de contrat
  • Mises à jour des plugins WordPress une fois au début de chaque cycle
  • Mises à jour du thème WordPress une fois au début de chaque cycle
  • Installation et maintenance d'un plugin de sécurité WordPress pour prévenir les attaques et scanner le site web à la recherche de code malveillant.
  • Si après les mises à jour du noyau, des plugins ou des thèmes WordPress, il s'avère qu'une ou plusieurs mises à jour causent des problèmes au fonctionnement global du site web, le site sera "restauré" à l'état précédant les mises à jour en utilisant la dernière sauvegarde. Googoler contactera alors le Client pour discuter des options afin de remédier au problème.
  • Sauvegarde quotidienne de la base de données
  • Sauvegarde quotidienne des fichiers
  • Changements de la base de code stockés dans un contrôle de version avec Git

Non inclus :

  • Modifications du contenu du site web incluant textes, images, pages, menus etc.
  • Ajout de nouvelles fonctionnalités au site web ou modification des fonctionnalités existantes
  • Changements du design du site web
  • Installation de nouveaux plugins WordPress
  • Installation de nouveaux thèmes WordPress
  • Réparation du site web
  • Tout travail requis pour résoudre un problème où une mise à jour du noyau, des plugins ou des thèmes WordPress causerait des problèmes au bon fonctionnement du site web. Ce travail sera discuté au préalable avec le Client puis facturé séparément selon le taux horaire de Googoler.

Paiement par le Client Ce contrat de maintenance a été convenu à ____€ par mois/trimestre/année (supprimer la mention inutile). Les frais du contrat de maintenance sont dus d'avance avant tout travail effectué.

Googoler est une entreprise de petite taille et vous demande de régler les factures qui vous sont adressées rapidement. Pour les contrats de maintenance, Googoler vise à facturer au début du mois autant que possible, et vous demande respectueusement que tous les paiements soient soumis dans les 15 jours suivant la réception de la facture. En cas de retard de paiement, Googoler se réserve le droit de geler tous les travaux jusqu'au règlement des sommes dues, et de facturer des frais de retard de 1,5% sur le montant restant dû, composés mensuellement.

Annulation Cet accord reste en vigueur jusqu'à ce que vous ou Googoler l'annuliez. Vous pouvez annuler ce contrat à tout moment moyennant un préavis écrit de trente (30) jours (par courrier ou email), à condition que tous les paiements soient à jour. Si vous décidez d'annuler cet accord, vous reconnaissez qu'aucun remboursement ne sera effectué sur les sommes déjà payées. Vous autorisez également Googoler à débiter votre carte de crédit ou autre moyen de paiement pour tout paiement restant dû.

Googoler se réserve le droit d'annuler cet accord à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et sans préavis. Si Googoler décide d'annuler cet accord, vous recevrez un avis d'annulation par voie électronique ou écrite. Cet avis sera envoyé à l'adresse physique ou email que nous avons dans nos dossiers.

Informations légales Lors de l'exécution des tâches liées à ce contrat, Googoler ne peut être tenu pour responsable des pertes causées par l'indisponibilité, le dysfonctionnement ou l'interruption du site web du Client. Googoler ne peut garantir que son travail sera exempt d'erreurs et ne peut donc être tenu responsable envers le Client ou tout tiers des dommages, y compris les pertes de profits, d'économies ou autres dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant du fonctionnement ou de l'impossibilité de faire fonctionner ce site web et toutes autres pages web, même si le Client a informé Googoler de la possibilité de tels dommages.

Si une disposition du présent accord s'avérait illégale, nulle ou pour toute raison inapplicable, ladite disposition sera alors considérée comme dissociable du présent accord et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le Client ne peut transférer ce contrat à quelqu'un d'autre sans l'autorisation de Googoler. Ce contrat reste en vigueur et n'a pas besoin d'être renouvelé. Si pour une raison quelconque une partie de ce contrat devenait invalide ou inapplicable, les autres parties resteraient en vigueur.

Anglais / English

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WordPress Maintenance Contract Terms & Conditions

By placing an order with Googoler, you confirm that you are in agreement with and bound by the terms and conditions below.

Definitions:

  • The Client: The company, organization or individual requesting the services of Googoler.
  • Googoler: The business providing WordPress maintenance services and any associated partners or appointed agents.
  • Contract Cycle: The agreed period of time for when WordPress updates are performed, which for this contract is once every month/quarter/year (delete as applicable).

General Googoler will carry out work only where a written confirmation is provided by email or post. Googoler will carry out work only for Clients who are 18 years of age or above.

Googoler's Maintenance Services What is included:

  • Updates to WordPress core once at the start of each contract cycle
  • WordPress Plugin Updates once at the start of each contract cycle
  • WordPress Theme Updates once at the start of each contract cycle
  • Installation and maintenance of WordPress security plugin to help prevent attacks and to scan website for malicious code.
  • If after updates to WordPress core, WordPress plugins or WordPress themes are performed it is determined that one or more of the updates cause problems for the overall functioning of the website, then the site will be 'rolled back' to the state before the updates were performed using the latest website backup. Googoler will then contact the Client to discuss options to remedy the issue.
  • Daily backup of Database
  • Daily backup of Files
  • Changes to code base stored within Version Control using Git

What is not included:

  • Changes to the website content including text, images, pages, menus etc.
  • Addition of new features to the website or modification of existing features
  • Changes to the design of the website
  • Installation of new WordPress plugins
  • Installation of new WordPress themes
  • Repair of website
  • Any work required to remedy an issue where an update to WordPress core, WordPress plugins or WordPress themes has been found to cause problems to the overall functioning of the website. This work will be discussed with the Client beforehand and then charged separately at Googoler's hourly rate.

Client Payment
This maintenance contract has been agreed as €____ per month/quarter/year (delete as applicable). Maintenance contract fees are due upfront before any hours of work have been completed.

Googoler is a small business and requests that you pay the invoices sent to you promptly. For maintenance plans, Googoler aims to invoice as close to beginning of the month as possible, and respectfully request that all payments be submitted within 15 days of receipt of invoice. Should a payment be late, Googoler reserves the right to freeze all work until accounts are settled, and to charge a 1.5% late fee on the outstanding amount compounded monthly.

Cancellation This agreement remains in effect until either you or Googoler cancels it. You may cancel this contract at any time by providing thirty (30) days written notice (via post or email), provided that all payments are up-to-date. Should you decide to cancel this agreement, you acknowledge that no refunds will be given on amounts you have already paid. You also authorize Googoler to charge your credit card or other payment method for any payments that remain outstanding.

Googoler reserves the right to cancel this agreement at any time, for any reason, and without prior notification. Should Googoler decide to cancel this agreement, you will be sent a cancellation notice either electronically or in writing. This notice will be sent to the physical or email address held on record.

Legal Information While performing tasks related to this contract Googoler cannot accept liability for losses caused by the unavailability, malfunction or interruption of the Client's website. Googoler cannot guarantee that its work will be error-free and so Googoler also cannot be liable to the Client or any third party for damages, including lost profits, lost savings or other incidental, consequential or special damages arising out of the operation of or inability to operate this web site and any other web pages, even if the Client has advised Googoler of the possibilities of such damages.

If any provision of this agreement shall be unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed severable from this agreement and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

The Client cannot transfer this contract to anyone else without Googoler's permission. This contract stays in place and need not be renewed. If for some reason one part of this contract becomes invalid or unenforceable, the remaining parts of it remain in place.